在湖北省多地，一場以人民為中心的黨群服務中心親民化改造正在悄然進行。曾經略顯刻板、距離感十足的“紅色陣地”，正通過一系列暖心改造，變得溫馨、開放、實用，不僅充滿了“家的溫度”，更成為服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、激發(fā)社區(qū)活力的重要平臺。這場變革，是湖北基層治理現(xiàn)代化與精細化的一次生動實踐。
一、從“行政柜臺”到“溫馨客廳”：空間重構傳遞家的溫度
改造的核心在于理念的轉變。各地黨群服務中心紛紛拆掉高高的服務柜臺，打破傳統(tǒng)的“衙門式”格局，代之以開放式、低矮的服務臺和舒適的沙發(fā)、茶幾、圖書角。空間布局更加靈活，色彩運用更加柔和，綠植點綴其間，陽光透過明亮的窗戶灑落。這里不再是群眾“來辦事”的冰冷場所，而是大家“愿意來、坐得下、聊得開”的社區(qū)公共客廳。老人們在這里看書讀報、下棋聊天；孩子們在專屬的兒童活動區(qū)嬉戲玩耍；居民可以隨時來歇歇腳、喝杯水、聊聊家常。這種“去行政化”、“去形式化”的親民設計，極大地拉近了黨組織、黨員干部與群眾的物理距離和心理距離，讓黨群關系在潤物細無聲中更加緊密。
二、功能集成與需求響應：服務延伸彰顯為民情懷
親民化改造不僅僅是“面子”工程，更是“里子”升級。各地中心在優(yōu)化環(huán)境的大力整合資源，拓展服務功能。除了提供黨務、政務、居務等“一站式”辦理服務外，還根據(jù)居民實際需求，引入了便民超市、快遞收發(fā)、便民維修、健康小屋、法律援助咨詢等多樣化服務。許多中心還設立了“四點半課堂”、老年大學教學點、文體活動室等，滿足全齡段居民的學習、娛樂與社交需求。通過建立居民需求清單和服務項目清單，中心實現(xiàn)了從“我們提供什么”到“群眾需要什么”的轉變，服務精準度和群眾滿意度顯著提升。
三、賦能“創(chuàng)業(yè)空間”：讓“紅色陣地”成為創(chuàng)新孵化器
尤為引人注目的是，部分條件成熟的黨群服務中心，特別是位于產業(yè)園區(qū)、高校周邊或青年聚集社區(qū)的中心，巧妙地融入了“創(chuàng)業(yè)空間服務”功能。它們利用閑置空間或專門開辟區(qū)域，打造出集共享辦公、創(chuàng)業(yè)指導、政策咨詢、資源對接、沙龍活動于一體的低成本、便利化、全要素創(chuàng)業(yè)服務平臺。
- 共享辦公與資源鏈接：為初創(chuàng)企業(yè)、自由職業(yè)者、小微團隊提供靈活的工位、會議室及網(wǎng)絡支持，降低創(chuàng)業(yè)初始成本。中心發(fā)揮組織優(yōu)勢，鏈接政府職能部門、金融機構、律所、會計師事務所及成功企業(yè)家等資源，定期舉辦政策解讀會、融資對接會、創(chuàng)業(yè)導師問診等活動。
- 黨建引領與創(chuàng)業(yè)輔導：將黨建工作與創(chuàng)業(yè)服務深度融合，設立“創(chuàng)業(yè)先鋒”黨支部或黨小組，發(fā)揮黨員創(chuàng)業(yè)者的模范帶頭作用。組織經驗豐富的黨員企業(yè)家、行業(yè)專家擔任創(chuàng)業(yè)導師，為創(chuàng)業(yè)者提供一對一輔導，分享經驗、規(guī)避風險。
- 社區(qū)支持與市場測試：創(chuàng)業(yè)團隊扎根于社區(qū)，能夠第一時間感知社區(qū)居民的需求，其產品和服務可以在中心或社區(qū)內進行小范圍的展示、試用和反饋收集，這是非常寶貴的市場測試機會。中心也可組織社區(qū)集市、產品推介會，幫助創(chuàng)業(yè)項目對接最初的客戶群體。
例如，武漢、襄陽、宜昌等地的一些社區(qū)黨群服務中心，已成為青年創(chuàng)客的聚集地。這里不僅有開放的辦公環(huán)境，還經常舉辦創(chuàng)業(yè)沙龍、技能培訓、項目路演，充滿了活力與創(chuàng)意。黨組織通過服務創(chuàng)業(yè)青年，不僅凝聚了新興群體，更將服務中心打造成了培育新經濟細胞、促進社區(qū)就業(yè)、驅動本地創(chuàng)新的微引擎。
四、多元參與與共建共享：激發(fā)基層治理內生動力
親民化改造和創(chuàng)業(yè)服務的引入，也重塑了居民與中心的關系。居民從被動的服務接受者，逐漸轉變?yōu)橹鲃拥膮⑴c者、建設者乃至服務提供者。許多中心成立了由居民骨干、志愿者、商戶、創(chuàng)業(yè)者組成的議事協(xié)商組織，共同商議空間如何使用、活動如何開展、服務如何優(yōu)化。有的創(chuàng)業(yè)者結合自身專長，在中心開設公益課程或提供優(yōu)惠服務回饋社區(qū)。這種共建共治共享的模式，有效激發(fā)了社區(qū)治理的內生動力和可持續(xù)性。
湖北省黨群服務中心的親民化改造，通過空間重塑、功能拓展、服務創(chuàng)新，特別是巧妙嫁接“創(chuàng)業(yè)空間服務”，成功地將傳統(tǒng)的政治空間轉變?yōu)榱思喂δ堋⒎展δ堋⑸缃还δ堋l(fā)展功能于一體的復合型“家園陣地”。它既有“家”的溫情與歸屬感，又有“創(chuàng)”的活力與開放性，真正做到了大門常開、場所常用、活動常辦、群眾常來。這不僅提升了基層黨組織的組織力、凝聚力和服務力，也為新時代創(chuàng)新基層社會治理、推動經濟社會高質量發(fā)展探索出了一條充滿溫度與活力的湖北路徑。紅色陣地，正以其全新的面貌，溫暖人心，匯聚力量，助力夢想啟航。
